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회사는 금융상품을 판매함에 있어 내부준칙을 통해서 불완전판매가 되지 않도록 주의를 다하고 있으며, 상품의 특징이나 금융소비자가 꼭 알아야 할 사항에 대해서는 충분한 설명을 드리도록 하고 있으며, 소비자의 불만사항을 수시로 분석하여 제도개선에 반영하고 있습니다.
회사는 금융소비자의 민원업무에 대처하기 위하여 민원 주무부서를 운영하고 있으며, 모든 민원을 소비자의 입장에서 검토하여 가장 빠른 시간내에 처리할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 만일, 회사의 업무처리에 대한 불만사항이나 개선할 점이 있으면 아래와 같은 방법으로 접수하실 수 있습니다.
당사는 민원업무처리 내부지침 등에 따라 민원접수일로부터 14영업일 이내에 처리하고 있습니다.
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성명 | 구한주 |
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촬영시간 |
보관기간 |
보관장소 |
처리방법 |
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다이렉트신용대출 []
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(2) 금융당국 등에 개인(신용)정보 제공
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(3) 업무 제휴업체에 개인(신용)정보 제공
제공받는 자 |
신용회복위원회
퍼스트어메리칸권원보험㈜ 삼성화재해상보험㈜, DB손해보험㈜, ㈜케이비손해보험 ㈜우진플라임 |
제공받는 자의 이용목적 |
신용회복지원 협약
권원보험의 가입 및 인수, 보험금 청구 동산종합보험 가입 리스물건 재매입약정시 재매입 청구 |
보유 및 이용기간 |
제휴계약 종료 시 또는 제휴업무 완료 시 (단, 다른 관련 법령에 별도 규정이 명시되어 있는 경우 해당 기간) |
고유식별정보 | 주민등록번호 |
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본인은 본 동의서의 내용에 관하여 자세히 설명을 듣고 이해하였습니다
수집·이용 목적 |
■ 국토교통부 주택소유확인 시스템 또는 부동산 거래 관리 시스템 등을 통한 주택보유 현황 또는 부동산 거래 신고내역 확인
■ 국토교통부 주택소유확인 시스템 또는 부동산 거래 관리 시스템 등을 통한 주택보유 현황 또는 부동산 거래 신고내역 및 변동내역 확인 |
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보유 및 이용기간 |
■ 위 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일*로 부터 5년까지 보유·이용됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 애큐온캐피탈의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
*(금융)거래 종료일이란 애큐온캐피탈과 거래중인 모든 계약(여신 등)이 해지된 날을 뜻합니다. |
동의를 거부할 권리 |
■ 위 개인(신용)정보의 수집·이용에 관한 동의는 부동산 보유 현황 또는 부동산 거래 신고내역 확인을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 주택보유현황 확인 등을 통한 (금융)거래관계의 설정 및 유지가 가능합니다.
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고유식별정보 | 주민등록번호 |
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개인(신용)정보 | |
ㄴ일반개인정보 | 성별, 생년월일 |
ㄴ주택소유정보 | 국토교통부가 제공하는 본인의 전부 내지 일부 명의로 소유하고 있는 주택 현황 정보 또는 본인의 부동산거래 신고내역 |
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제공받는 자 |
■ 국토교통부 (애큐온캐피탈로부터 국토교통부에 대한 제공)
■ 애큐온캐피탈(국토교통부로부터 애큐온캐피탈에 대한 제공) |
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제공받는 자의 이용 목적 |
■ 국토교통부 주택소유확인 시스템 또는 부동산 거래 관리 시스템 등을 통한 주택보유 현황 또는 부동산 거래 신고내역 확인
■ 국토교통부 주택소유확인 시스템 또는 부동산 거래 관리 시스템 등을 통한 주택보유 현황 또는 부동산 거래 신고내역 및 변동내역 확인 |
보유 및 이용기간 |
■ 개인(신용)정보는 (금융)거래 종료일*로부터 5년까지 보유·이용됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 및 애큐온캐피탈의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
*(금융)거래 종료일이란 애큐온캐피탈과 거래중인 모든 계약(여신 등) 해지된 날을 뜻합니다. |
동의를 거부할 권리 |
■ 위 개인(신용)정보의 제공에 관하여 동의를 거부(철회)할 수 있습니다. 다만, 위 개인(신용)정보의 제공에 관한 동의는 부동산 보유 현황 또는 부동산 거래 신고 내역 정보 신청 및 제공을 위하여 필수적이므로, 위 사항에 동의하셔야만 주택보유 현황 확인 신청 및 현황 정보 제공을 통한 (금융)거래관계의 설정 및 유지가 가능합니다.
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고유식별정보 | 주민등록번호 |
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□동의하지 않음 □동의함 |
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개인(신용)정보 | |
ㄴ일반개인정보 | 성별, 생년월일 |
ㄴ주택소유정보 | 본인의 전부 내지 일부 명의로 소유하고 있는 주택 현황 정보 또는 본인의 부동산 거래 신고내역 |
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(1)금융상품 안내 및 이용권유를 위한 수집, 이용
수집·이용 목적 |
귀사 및 제휴사 상품 · 서비스 안내 및 이용권유
시장조사 및 상품 · 서비스 연구개발 |
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보유 및 이용기간 |
(금융)거래 종료일 또는 동의 철회시까지
위 보유 기간에서의 (금융) 거래 종료일이란 회원탈퇴 또는 채권 · 채무 관계가 소멸된 날을 말한다.
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